Mokymas: aktyvi klientų paieška

Prekyba vaidina svarbų vaidmenį mūsų gyvenime. Mes visi parduodami ir perkame kažką, arba mes kitaip vertiname pirkinius. Daugelis žmonių dirba prekybos srityje ir, be kitų pareigų, ieškant klientų yra toli gražu ne paskutinis. Tačiau naujų klientų paieška ne visuomet yra lengva, ypač jei užimta rinkos dalis, kurioje dirbate. Pardavimų specialistai nustato keletą būdų, kurie padės jums visada gauti pelno.

1. Siūlau prekę
Žmonės turi žinoti, ką jie perka. Todėl labai svarbu kompetentingai pakelti savo prekes, nesvarbu, ar tai naujas ritinys, ar nauja suknelė. Neabejokite, kad kiekvienam pasiūlymui yra pirkėjas, bet tik tuo atveju, jei jis žino, kad turite tai, ko jam reikia.

2. Pasiūlykite išmokas
Klientų paieška gali būti ilgas ir sudėtingas procesas, jei potencialūs pirkėjai pamato aiškią naudą įsigyjant tai, ką jie siūlo. Jei kirpimas yra toks, kad jis puošia. Jei langai - tada leiskite tiems, kurie palaiko šilumą ir nepraleidžia triukšmo, neužsidegkite ir nekliudykite kvėpuoti. Jei maistas yra tik šviežias ir aplinkai nekenksmingas. Bet kokiame gaminyje rasite naudą, kuri turės įtakos klientų pasirinkimui jūsų naudai.

3. Pažiūrėk į save
Kai pradėsite ieškoti klientų, žiūrėkite ne tik į platų horizontą. Pažiūrėk, galbūt tai, ko ieškote, šalia tavęs. Pirmieji klientai gali būti jūsų draugai, giminaičiai, giminaičiai ir kolegos. Svarbu tik tai, kad jūsų pasiūlymas yra pagrįstas.

4. Būti kiek įmanoma specifiškesni
Siekiant reklamuoti tam tikrus produktus, geriausiai tinka tik adresų pasiūlymai. Tai reiškia, kad tai yra informaciniai biuleteniai ar telefono skambučiai, tačiau tai būtina tiems potencialiems klientams, apie kuriuos ką nors žinote. Galite kreiptis į asmenį pagal vardą ir pavardę, o keliais sakiniais pasakykite apie savo paslaugas. Paprastai šis būdas rasti klientus geriausiai veikia.

5. Naudokitės reklama
Klientų paieška neįmanoma be apgalvotos reklamos kampanijos. Tai gali būti skelbimai laikraščiuose ir tinklalapiuose, skrajutėse ir plakatuose, radijo ir televizijos intarpuose, prezentacijose. Būdai pristatyti prekes klientui tūkstančiais. Svarbu, kad reklama būtų kokybiška, kad ji veiktų.

6. Tikslinė auditorija
Reklama veiks tik tada, jei aiškiai nurodysite, kas yra jūsų klientas. Tikslinės auditorijos nustatymas padės apskaičiuoti reklamos kampanijos biudžetą, pasirinkti efektyviausias priemones ir scenarijus. Pavyzdžiui, tiems, kurie parduoda guolius, plakatai, paskelbti šalia vaikų parduotuvių ar restoranų, nebus veiksmingi. Neveiksmingi bus reklaminiai filmai, transliuojami vidurdienyje. Žinodamas, kas yra jūsų potencialus pirkėjas, ką jis mėgsta, kur jis atsitinka, jis nori, jis padės sumažinti reklamos išlaidas, tuo pačiu metu nepraraskite cento.

7. Skatinkite
Klientų paieška neturėtų tapti pagrindine užduotimi pardavimo specialistų darbe. Labiau svarbu palaikyti nuolatinius klientus. Jiems jiems reikalingos nuolaidos, premijos ir malonūs pasiūlymai, kurie leis jiems grįžti į apsipirkimą už jus.

8. Padaryti įspūdį
Kiekvieno pardavėjo pagrindinė taisyklė yra sukurti malonų įspūdį, kad gaunate paslaugas iš jūsų. Žinoma, kad patenkintas pirkėjas pasakoja apie jus tik apie 2-4 savo pažįstamuosius, o nepatenkintas pirkėjas - mažiausiai 10. Todėl šlovė plinta greičiau. Svarbu visada laikytis savo pažadų, atitikti deklaruotą kokybę ir stengtis užtikrinti, kad klientas palieka ne tik pelningą pirkimą, bet ir gerą nuotaiką.

Aktyvi klientų paieška yra sunki užduotis tiems, kurie mano, kad prekės yra tiesiog pakankamos, kad parodytų potencialų pirkėją. Daugelis pamiršta, kad dėl bet kurio šiuolaikinės rinkos pasiūlymo pasiūlyti dar kelias pelningesnes. Kiekvienas parduodantis asmuo turi informacijos apie konkurentus. Jei jie naudos savo galimybes pritraukti naujų klientų, jų bus mažiau. Ir tai reiškia, kad pajamos sumažės, tai neišvengiamai paveiks jūsų kišenę. Naudokitės visomis turimomis priemonėmis, būk sąžiningas ir stenkitės pasiūlyti kažką tikrai unikalios arba labai pelningos, tada sėkmė visada jus lydės.