Šiuolaikiška patirtis, kuri vis dažniau praktikuojama įmonėse samdant darbuotojus, yra streso interviu. Tiesą sakant, bandymas nėra skirtas nuoširdžiams. Įdarbinimas, kaip užimtumo priemonė, šiuo metu yra labai populiarus.
Triušis, paleisk!
Mano draugas, mergina su dviem aukštojo išsilavinimo, patyręs ekonomistas, prieš metus išliko banke savo darbo vietoje: iš pradžių atlyginimai buvo sumažinti iki minimumo, o tada ir darbuotojai. Po šiek tiek atsipalaidavęs ji išsiuntė atnaujinimą ir išvyko į interviu. Vakare randant, ji pakvietė: "Man buvo įsteigta tai, į kurią nieko nekalba!" Pirma, ji buvo sulaikyta dėl priėmimo, o per pusę valandos ji vėlavo interviu. Tada žmogus jo nekreipė dėmesio apie dešimt minučių - kalbėdamas su kuo nors telefonu. Po to penkias minutes su juo prisijungė dar vienas žmogus, ir, nekreipdamas dėmesio, tyliai į ją žiūrėjo.
Po tam tikro įvedimo Masha netikėtai pasakė, jie sako, ir tu žinai, kad atrodai prostitutė! Ji nuramino savo nepasitenkinimą. Keletas profesionalių klausimų ir vėl - šliužimas: "Jūs esate pralaimėjęs - nesusituokęs, dirbęs kaip paprastas ekonomistas, niekas gyvenime nebuvo pasiektas. Kodėl mums reikia? "-" Kaip aš galėčiau ne? "- sušuko mano draugas ir pradėjo sąrašą: ji žino kalbas, baigė dvi institucijas, domisi visomis jos srities naujovėmis ... Ir jai atsakant:" Tu užaugai nepilnoje šeimoje ir tai paveikė tavo psichiką, ieškojo kito darbo ".
Masha nebuvo paaiškinta, ir ji pati neketino įtarti, kad interviu "streso" stiliumi buvo naudojamas apklausti ją kaip įdarbinimo priemonę. Anksčiau mes dar neturėjome panašių eksperimentų: mentalitetas skiriasi (keletas žmonių yra motyvuojami įžeidimais, žeminimu ar piktnaudžiavimu), o darbo rinka nėra tokia plati. Šiuo metu darbdaviai jaučiasi patys kaip katės aliejuje: platus specialistų pasirinkimas leidžia subtilesniu požiūriu į ateities darbuotojų atranką. Bet kaip tokie interviu apima interviuotus, įdarbinant specialistus, personalo konsultavimą ir HR, ir ką psichologai galvoja apie tai?
Susidomėjusi tema , pradėjau rinkti naujus pasakojimus kaip Masha. Paaiškėjo, kad seksualinės orientacijos klausimas buvo "sumuštas" visiškai vienas vyriškas jaunuolis, kuris norėjo tapti buitinės technikos pardavimų vadybininku. Ką jis pasakė, lengva prisiminti. Mergaitė, kuri apsimeta rinkodaros specialistu, sukūrė sceną: grupė iš personalo pareigūnų sėdėjo iš vienos pusės, o kita - interviuotojas ir tyliai laukė, kam ji sėdėjo nugara, o po kelių profesionalių klausimų viena grupė sakė tyliai, bet visi girdėjo: "Na, kvailys ". Mergaitė pakilo ašaromis ir, įžeidusi, pabėgo. Nors buvo ir kitų reakcijų: į pokalbį pakviestas jaunas vyras nuėjo į biurą, ir ten viskas vyksta kaip įprasta, ir niekas jam neatsižvelgia. Jis kosulys, be reakcijos. Jis juokėsi. Jis nusišypsojo. Jis taip pat pasipriešino sprogdinimui su klausimais labai greitai. Buvo surengtas pokalbis.
Tačiau kartumas ir pasipiktinimas po streso interviu lieka - priklausomai nuo individualių sugebėjimų pamiršti bėdas. Ypatingai, kad žmogus prisimena bet kokią stresinę situaciją, o tai vėliau stabdo jo vystymąsi: yra baimė eiti toliau, prarasti tikėjimą savimi ir jo sugebėjimais. Viskas vyksta mąstymo lygiu: čia žmogus pasirengęs pokalbiui, jis pakartoja savo kalbą, turi veiksmų planą. Tačiau jis patenka į situaciją, kuri visiškai sugadina jo planus. Kai kuriose smegenų dalyse atsiranda staigių stabdžių reakcijų. Yra stuporas. Jis negali tinkamai atsakyti, nes parengti atsakymai nėra tinkami. Tada atsiranda aštrus emocijų perviršis: buvau nusidėvėjęs kaip žmogus. Ir atitinkama reakcija: ašarojimas, durų uždarymas. Tie žmonės, kurie sugeba atsikratyti (ir kiekvienas turi savo reakciją į stresą - lėtas, greitas ar standartinis), prisiekiu. Žinoma, tie, kurie paspartino reakciją, gali laimėti "kovą" su naujokėmis ar darbdaviais. Tačiau blogiausia apkrovimo streso pasekmė yra žala, padaryta savigarbai, skausmingas smūgis į savigarbą ir, kaip pasekmė, tolesnis nesaugumas ne tik savo profesionalumu, bet ir asmeninėmis savybėmis.
Grubus ir pavojingas eksperimentas
Kodėl tai reikalinga? Taigi darbdavys gali patikrinti pareiškėjų toleranciją, atsparumą stresui, gebėjimą reaguoti ar neatsakyti tam tikroje situacijoje, ginti savo nuomonę. Toks pokalbis turėtų parodyti, kaip pozicijos pareiškėjas reaguoja nepaisydamas savęs, į asmeninius klausimus. Į įdarbinimo specialistų arsenalą, kaip priemonę rasti darbą, yra daug sudėtingų būdų patikrinti konkurentą. Iš labiausiai subtilaus - laiko išbandymo, kai pareiškėjas yra priverstas vėlai susitikti, kur jis laukia "pikto" personalo, stebėdamas, kaip žmogus išeina iš situacijos - smurtiniam asmeniui, kuris pažeidžia asmeninę erdvę. Kaip sakė HR specialistas Igoris Raiskis, tokie pokalbiai parodo, kaip greitai žmogus ieško tinkamo atsakymo, tvarko informaciją, žino, kas su juo vyksta, kaip jis vertina save, ar jis gali kovoti, ar iš karto pasitraukia.
Pasak vieno iš įdarbinimo agentūrų, šiandien apie 15 proc. Darbdavių mano, kad streso pokalbiai yra labai veiksmingi, 10 yra ištikimi ir neįtraukiami į interviu, kaip sakoma, "įžeidžiančius klausimus", ty susijusius su asmeniniu gyvenimu, 40 - mano, kad šis požiūris nepriimtinas. Tačiau pagrindinė problema yra ta, kad mes turime mažai specialistų, kurie yra pasirengę profesionaliai atlikti tokius pokalbius, o dažnai įmonėse sumaišoma grublė su psichologiniais eksperimentais. Nepakankamose rankose streso interviu yra labai pavojinga. Be to, pasak psichologų, vadovaujantis taisyklėmis (ir taip ji daroma visame pasaulyje), pareiškėjas turi įspėti apie streso interviu ateitį prieš testą. Net ir tada, kai mes nieko nepasakome.
Šiandien daugelyje įmonių mokoma sugebėti patikrinti būsimus darbuotojus tolerancijos atžvilgiu. Žinoma, įspėjęs žmogų apie eksperimentą, sunkiau gauti tikrą vaizdą - jis sugeba surinkti ir paruošti. Kai pareiškėjas nori gauti darbą, jis gali tinkamai reaguoti. Nors psichologai, kuriuos šiam tikslui pakviečia įmonių vadovai (jie nedalyvauja apklausoje, tik stebi kandidato reakciją į pareigas), visada nustato nuoširdumo laipsnį. Bet visi turėtų žinoti, kas jam daroma. Ir kalbant apie žmogaus teises, įspėjimas dar yra teisingesnis. Pareiškėjas vis dar nežino, kas bus įvertintas, reaguoja savyje būdingu būdu, o pratimai gali būti pastatyti taip, kad jo reakcijos būtų nedelsiant.
Spartanai iš tų, kurie gaivali į stresinę situaciją, išmetė iš uolos, o tie, kurie pasišalino, paėmė karius: buvo svarbu, kad žmonės nebijo ir pradeda. Akivaizdu, kad kai kurioms profesijoms testavimas nepalankiausiomis sąlygomis yra geras, naudingas ir svarbus. Daug tokių darbo vietų, kur jūs iš tikrųjų nepriklausote sau. Tai yra savanoriškas pasirinkimas, ir daugelis žmonių tai sutinka. Jie yra tiek psichologiškai, tiek etiškai pasirengę būti "mechanizmu". Tačiau HR specialistai ir psichologai mano, kad neteisingai atlikti tokius "iešmų patikrinimus" kiekvienos profesijos atstovams. Dėl specialybių, susijusių su darbu paslaugų sektoriuje, žmogaus tolerancijos testas yra visiškai teisingas, nes jis turi sugebėti tinkamai reaguoti ir reaguoti į provokacijas, pyktį, pyktį ir kitus neigiamus reiškinius. Jei pareiškėjas dirbs tarnyboje, tada pokalbyje jie gali sukurti situaciją, kai jis bus išniekintas, kaltinamas, kritikuojamas, pateikia ieškinius. Ir jei jis turi reakciją - pats kvailys, išėjo iš čia, tada, akivaizdu, jis netinka. Paslaugų sektoriuje labai svarbu nustatyti, kaip ekspertas sugeba patenkinti pretenzijas, naikinti klientų pyktį.
Profesionalumas ar savęs auka?
Tačiau pokalbis yra pirmasis žingsnis kompanijoje, ir žmogus turi svarbu perskaityti signalus: kaip jie elgsis su manimi, ar jie gerbs mano asmenines sienas, ar man reikia tik tam tikrų funkcijų vykdymo? Taigi jis komentuoja galimus atsakymus į streso interviu: "Jeigu jūs tikrai norite dirbti šioje įmonėje, o interviu jus" nustebino "tokiu būdu, tada reakcija" verkimas-šliužimas "reiškia tikrai negerai. Kadangi jūs iš karto parodysite: jūs nepaklusite. Jūs negalite kitaip reaguoti - tai reiškia, kad tai ne tavo vieta. Jei ketinate dirbti paslaugų sektoriuje, turėtumėte būti pasirengę dažnai pažeisti jūsų sienas. Kadangi tai svarbu šios srities darbdaviams, ar galite sulaikyti asmenines emocijas. Turiu studentą, kuris tarnauja kaip turtingųjų žmonių namų ruošėjas ir studijuoja universitete, nors jiems apie tai nėra pasakyta - jie bus ištrinti. Jie paėmė tai daugelį metų - jie nieko nevartoja tokiuose namuose, todėl penkias dienas per savaitę mergaitė pasirengusi paaukoti dalį savo gyvenimo, kad sumažintų savo asmenines ribas dideliems pinigams. "
Man buvo įdomu mintis apie Inos idėją, kai ji manė, kad tie, kurie yra pripratę prie stabilumo, sutinka su tuo: yra žmonių, kurie galvoja apie save, tačiau yra tokių, kurie laukia, kol jų rūpintųsi jų viršininkai ar valstybė. Tam tikra prasme tai yra atsakomybės šališkumas, tačiau jie yra pasirengę parduoti ir priimti visas sąlygas.
Taip pat yra ir tų, kurie ieškojo darbo sielai ir rasdavo tai, nepaisant visų bandymų. Kaip rezultatas - ir laukiama sėkmė, ir finansinis pasitenkinimas, ir galimybė karjeros augimui ir savirealizacijai. Abejotina, kad asmuo, kuris akivaizdžiai išgyveno pokalbio stresą, bet "kovojo" ir gavo darbą, gali atsipalaiduoti. Sutelkta jėga, ištekliai yra nukreipti dirbti produktyviai net įtemptoje valstybėje, tačiau viskas lemia tai, kad žmogus pradeda susirgti. Tai pastebima daugelyje kompanijų: be jokios konkrečios priežasties, temperatūra 40, vienas darbuotojas, paskui kitas, be gripo, be ARI. Organas visada gina save ligomis - fizinėmis ar psichinėmis ligomis. Paprastai vadovai serga, o dažniau jie dažniausiai patenkinti streso kontrole.
Yra dar vienas klausimas apie streso interviu: ar yra naudinga žmonėms, kurių negalima įveikti dėl ko nors, net streso, komandoje? Turint drąsos ginti save, gerai. Bet tai yra naudinga asmeniui, o ne darbdaviui. Tie, kurie išgyveno streso kontrolę, kompanijos savininkui ar vadovams, yra konkurentai. Nors valdymas vargu ar supras, kad rastas konkurentas. Aš vargu ar galiu įsivaizduoti, kaip jie paklūsta - jie yra amžinieji priešai, jie visada priešinsis, nes jie paspartino psichinę veiklą, būdingą hipertimeniniam asmenybės tipui. Jas skatina aktyvumo troškimas, emocijų siekimas, jie yra optimistiški ir sutelkti sėkmę. Tokiems žmonėms sunku dirbti tam tikroje sistemoje, jie nuolat stengiasi juos pažeisti, įtikrindami šios būtinybės ".
Žmogaus teisių ekspertai skambučius streso interviu nesaugūs, tačiau jie sako, kad nuo praėjusių metų jie vis labiau naudojami mūsų šalyje, ir šiandien tai nėra malonu pareiškėjams. Tai reiškia, kad tie, kurie ieško darbo, turi būti pasirengę dėl to, kad jie bus išbandyti dėl jėgos. Kaip rankos ir kaip elgtis streso kontrolės situacijoje? Visų pirma, kaip teigia psichologai, patys save supranta, kad stresams atsparūs žmonės žino, kaip analizuoti situaciją ir padaryti išvadas: ne, jūs tiesiog tai pasakykite, bet iš tiesų, jūs nekalate apie manęs tokiu būdu, o jūsų kvaili klausimai mane nedomina. Atitinkama savigarba neleidžia tokiems žmonėms pasirinkti pasirinkimo - ar aš esu geras ar blogas? Aš atėjau, jie manęs nepriėmė - tai reiškia, kad aš netinka, ir tai neparodo mano nepakankamų žinių ar įgūdžių. Streso pasipriešinimas kyla iš vienos ir ta pačios situacijos perėjimo, tai yra, reikia naudoti sukauptą patirtį. Kai žmogus yra patyręs ir žino pasekmes, jis gali prisitaikyti.