Ką turėtų padaryti geras turizmo vadybininkas?

Bendrieji reikalavimai kelionių organizatoriui kaip valdytojui nustato žinias, įgūdžius ir gebėjimus, reikalingus šio turizmo profilio specialistui. Turizmo srities specialisto veikla yra sudėtinga ir daugialypė, ji turėtų būti skirta klientams, kad jiems būtų įdomu bendradarbiauti su jumis.

Ką turėtų padaryti geras turizmo vadybininkas? Šis pradinis klausimas reikalauja kokybiško atsakymo. Vadybininkas turi turėti mąstymo kultūrą, žinoti jo bendrus įstatymus, sugebėti lakoniškai nurodyti savo mintis tiek raštu, tiek verbaline forma. Norint protingai derinti humanitarinius ir socialinius bei ekonominius aspektus turizmo srityje, reikia suvokti jų tarpusavio ryšius.

Turizmo vadybininko asmeninės savybės:

1. Analitinis mąstymas, mąstymo lankstumas, gebėjimas konceptualizuoti;

2. Organizatorius iš esmės yra iniciatorius, kūrybingas žmogus, novatorius, lyderis, pragmatistas;

3. Komunikatyvus, mandagus, diplomatinis, charizmatiškas.

Profesinės turizmo vadybininko savybės:

1. Gebėjimas organizuoti savo darbą, turėti specializuotas kompiuterines programas, rinkti ir apdoroti informaciją;

2. Gebėjimas judėti, greitai persikvalifikuoti, gebėjimas įgyti naujų žinių;

3. Turi nestandartinį mąstymą;

4. Žinoti vadybą, psichologiją, pedagogiką. Turi organizacinių įgūdžių, taip pat pasirengimą bendradarbiauti su kolegomis darbe;

5. Komunikatyvios, kompetentingos derybos, sutarčių sudarymas, sprendimų priėmimas rinkodaros ir pardavimo srityse.

Turizmo vadybininkas turėtų būti:

1. Pasiruošė profesionaliai organizuoti keliones ir turizmo paslaugas klientams;

2. Gebėti dirbti turizmo industrijoje;

Turizmo vadybininkas turėtų išmokti:

1. Turizmo produkto reklama ir realizavimas;

2. Metodinė-ekskursinė ir programinė-animacinė veikla turizmo paslaugų srityje;

3. Turistų aptarnavimo kokybė;

Turizmo vadybininkas turi turėti galimybę:

1. Teisingai organizuoti turistų aptarnavimą maršrutuose ir poilsiui;

2. Išsamios ekskursijos ir techninės priežiūros programos;

3. Sukurti kokybišką ir tikslingą turizmo produktą;

4. Reklamuoti ir reklamuoti turizmo produktą;

Reikalavimai turizmo vadybininko veiklai:

1. Turizmo paslaugų kokybės gerinimas remiantis turizmo produktų standartizavimu ir sertifikavimu;

2. Naujoviškų klientų aptarnavimo metodų įdiegimas;

3. dalyvavimas šiuolaikinio turizmo ekologinių ir pramoginių problemų sprendime.

Savo darbe turizmo vadybininkas turėtų vadovautis profesinės etikos ir vartotojų apsaugos taisyklėmis, kad išsaugotų savo sveikatą, turtą, bagažą, aplinką.

Norint tapti geru turizmo vadybininku, turite laikytis visų pirmiau nurodytų taisyklių. Būti subalansuotu žmogumi, nes valdytojo darbas kelia daug "spąstų", kuriuos jūs turite sugebėti išvengti. Klientai susiduria visiškai skirtingi, su skirtingais užklausimais ir simboliais. Jei atsižvelgsite į visus niuansus, tuomet viskas bus būtinai parengta.