Emocinis intelektas, metodai

Aš sužinojau apie tai, kad visai neseniai egzistuoja toks "emocinio intelekto" dalykas. Kadangi aš visada siekiu išmokti kažką naujo ir įdomų save ir pasidalinti su skaitytojais, tada, suinterpretuodamas, nusprendžiau eiti į mokymą "Emocinis intelektas". Jausmas XXI amžiuje ".
Iš tikrųjų, emocijos ir žvalgybos sąvokos yra beveik poliarinės. Mes visada mokėmės aiškiai atskirti "protą ir jausmus", jie egzistavo taip, tarsi vienas nuo kito. Mes gerai žinome, kad jausmai, emocijos, patirtis gali būti pažaboti, prisirišę, prisiderinti, slopinti. Bet paaiškėja, kad galite juos "suprasti"!

Koks yra labiausiai emocinis intelektas (mes vadiname vėliau EI arba IQ)? Tiesą sakant, mūsų sugebėjimas realizuoti savo emocijas ir emocijas kito žmogaus, taip pat gebėjimo juos valdyti ir šiuo pagrindu kuria mūsų sąveiką su žmonėmis. Įsivaizduokite, kad kažkas trans porto man sakė kažką grubus - įprasta situacija, ar ne? Ir ką tu darai - įžeisti, grubiai grįžę, sugadinti kitų nuotaiką grandinėje? Iš šios situacijos taip pat galite išeiti, jei ne su gera nuotaika, tada, bent jau, vienodoje būsenoje.

Emocinio intelekto idėjos pažodžiui įsilaužė į didžiulę masę, nes knyga "Goleman" buvo vadinama "Emocinis intelektas". Pasirodžiusi 1995 m., Ji sukėlė milijonų amerikiečių ir ne tik protus. Iki šiol Golemano knyga buvo parduota daugiau kaip 5 milijonais egzempliorių ir buvo išversta į kelias kalbas!
Kas yra toks patrauklus apie šioje knygoje pateiktas mintis? Visų pirma, jo prielaida, kad aukštas IQ lygis asmeniui apskritai neužtikrina, kad jis gali pasiekti karjeros aukštumas ir tapti sėkmingu. Tam reikia turėti kokių nors kitų savybių ... Kai buvo atliktas tyrimas, lyginant, kaip sėkmingi vadovai skiriasi nuo vidutinių vadovų, pasirodė, kad pirmieji turi tokias savybes kaip sugebėjimas kontroliuoti savo emocijas, taip pat pripažinti ir kontroliuoti kitų emocijas. Žmonės, turintys didelį emocinį intelektą, gali priimti veiksmingesnius sprendimus, išsamiau ir efektyviau dirbti kritinėse situacijose, geriau suprasti ir valdyti savo pavaldinius.

Emocijos kupina didžiulio potencialo , kurį racionaliai gali naudoti sau ir kitiems. Svarbiausia yra suprasti juos tuo metu, kai jie atsiranda, išanalizuoti jų prigimtį ir priežastis, ir tada nuspręsti, kaip jas valdyti. Ir emocijų valdymas - tai įgūdis, kurį galite uždirbti ir plėtoti!
Aš supratau "emocinio intelekto" teoriją. Bet tai lengva pasakyti "kontrolės emocijas", bet kaip tai praktiškai taikomi? Būtent tai yra specialios pratybos, kurias aš, kartu su kitais dalyviais, praktikuoju mokymo metu, padės.
Vienas iš įdomiausių, mano požiūriu, vadinamas "Valstybės perdavimu per balso toną". Jo esmė buvo ta, kad visi mes, savo ruožtu, "įeina" į kiekvieną iš keturių siūlomų būsenų: "karys", "draugas", "šalavijas" ir "šou vyro". Praktikoje treneriai pasiūlė, kad mūsų grupė suskirstytų į poras. Kiekviena iš pora pasirodė "įeiti" į reikiamas valstybes, o kitas klausėsi atidžiai, o tada davė įvertinimą - buvo "vykdytojas", įtikinantis. Tada mes pakeitėme vietas.

Kiekvienoje siūlomoje "valstybėje" mums reikėjo kalbėti tinkamu balsu, naudoti intonaciją, tonas ir pasirinkti tinkamus žodžius. "Draugas" yra minkštas, pasitikintis balsu, atviras ir draugiškas tonas. Ši būsena buvo suteikta man paprasčiausias. Bet "išmintingojo" tonas aš iš karto nesuvaldiau. Šioje būsenoje būtina kalbėti lėtai, matuoklyje, garsiai, tarsi mokant, atskleidžiant tiesą ramiai, ramiai. Aš kažkaip nusprendžiau, kad šis tonas yra labai arti manęs. Vis dėlto žurnalistai linkę "mokyti", "atskleisti tiesos", "pasitikėti paslaptimis" ... Tačiau vienas dalykas yra tai, kad visa tai išdėstytų ant popieriaus, kita - balsuoti savo mintimis ir tinkamu balso tembru, naudojant tinkamas intonacijas, pasirinkti tinkamus žodžius ... Bet aš tai padariau!
"Warrior" tonas, kuris, mano manymu, buvo visiškai savitas, buvo sėkmingas pirmą kartą! Šis balsas transliuojamas kariuomenės, vadovų, griežtų lyderių. Ši tonas - direkcija, entuziastinga komanda, jiems yra duodamos instrukcijos.

Ir tu turi kalbėti taip įtikinamai, kad tavo nurodymai tuoj pat būtų laikomasi. Į mane iš karto pasirodė - gali būti, armija man komanduoti dar gana anksti, bet "statyti" namą galiu tiksliai. Ir pagrindinis dalykas, kaip man atrodė, pasirodo, yra pakankamai įtikinamas.
Su "showman" buvau ne taip lengva susidoroti. Šis tonas yra išraiškingas, garsus, pritraukiantis dėmesį. Kalbėti reikia aukštu tonu, taigi, sukelti sau susidomėjimą. "Šou vyro" idealas gali būti kalbėjimas televizijos laidos vedėjais Andrejus Malahovas. Ir nors "šou vyro" tonas pasirodė ir laikė save atrodytinai įtikinamą, negaliu pasakyti, kad jaučiausi "lengvai" ...

Reikia pažymėti, kad šis pratybas nėra taip paprasta, kaip atrodė iš pirmo žvilgsnio. Bet jam dėka supratau, kokias savybes man reikia plėtoti. Galų gale, naudojant balso (jo garsą, toną, tempą ir timbą), galite sukurti tam tikrą būseną ir "taikyti" reikalingose ​​situacijose. Pavyzdžiui, jūs turite remontą namuose, o statybininkai, tiesą sakant, nebuvo labiausiai sąžiningi ... Štai kur "kario" tonas yra naudingas! Arba sakykite, kad turite svarbų pokalbį su vaiku. Tuo tikslu tinka "išmintingojo" tonas. Ir verslo derybų metu gali tekti pasinaudoti visomis keturiomis valstybėmis!

Tačiau labiausiai įdomus dalykas laukė manęs! Visi mėgsta žiūrėti televizijos debatus, politinius pokalbių laidas, kur garsūs politikai verčiami žodžiais. O ką jie turi būti savo vietoje ir "kaip sporto ir žaidimo", kad būtų atsakyta į aktualiausius, nemalonius ir kartais įžeidžiančius žurnalistų klausimus ... su šypsena ant jo veido? Po pratybų "Kandidato į prezidentus kalba" supratau, kas tai buvo.

Šios pratybos esmė yra ta, kad kiekviena mūsų grupė kalbėjo su kitais "kandidato į prezidentus" įvaizdžio dalyviais ir atsakė į labiausiai sudėtingus žurnalistų klausimus (pagal vaizdą, apie kuriuos pasirodė mano kolegos). Šiuo atveju pirmasis frazė "kandidatas" bet kokiam klausimui turėtų būti toks: "Taip, tai tiesa". Be to, reikia išlaikyti ramybę, skleisti pasitikėjimą, o ne parodyti savo sumišimą ar drovumą raumenimis ar gestu.
Ugh! Tai buvo nelengva: pora kartų "praradau", nežinodamas, kaip išeiti iš sudėtingos situacijos. Nebuvo lengva atsakyti į labiausiai neįtikėtinus klausimus. Pavyzdžiui, vienas iš "žurnalistų" manęs paklausė: "Ar tiesa, kad kai tapsite prezidentu, leisite vairuotojams važiuoti aplink miestą 200 km per valandą?" Aš atsakė: "Taip, tai tiesa" ... ir toliau pradėti skubėti išsiaiškinti atsakymą. Dėl to aš šiek tiek supratau, bet, pripratę prie "kandidato į prezidentus" įvaizdžio, atsakydamas į kitą klausimą, aš jau išmokiau manevruoti ir keistis, o mano atsakymai tapo aiškesni.

Aš pripažįstu , kad "žurnalistų" vaidmuo yra pelningesnis nei "kandidatas". Kada aš paklausiau sudėtingų klausimų "kandidatams", kurie kalbėjo prieš mane, aš jaučiuosi kaip padėkos šeimininkė. Ir tik tada, kai aš veikiau kaip "kandidatas", supratau, kad kaip žurnalistas, norėčiau paklausti savęs, prieš pateikdamas klausimą, gerai, kaip atsakyti į jį, kai buvau kalbančioje vietoje. Tada aš jaučiuosi kur kas labiau pasitikintis tribūna!

Bet dabar kiekvieną dieną "kalbu" "kandidato į prezidentus" vaidmeniu - aš psichiškai klausiu ir pats save, ir aš juos oriai atsakinu. Šis įgūdis niekam nepakenks, bet jis gali būti naudingas bet kurioje situacijoje - nuo kasdieninio iki verslo.
Ir tada, kas žino, gal šis pratimas yra mano pirmas žingsnis būsimoje politinėje karjeroje. Bet kokiu atveju aš jau pasiruošęs televizijos diskusijoms!
Bet rimtai ... suprasti savo jausmus ir jausmus kitiems yra pirmas žingsnis visada, net esant ūmioms akimirkoms, valdyti save ir kontroliuoti situaciją, kurioje ji pasirodė. Kaip sakė vienas protingas žmogus: "Žmonės pamiršta, ką tu sakai, žmonės taip pat pamiršta, ką padarėte, bet jie niekada neužmirš, kokius jausmus juos sukėlėte".