Bendra socialinio (socialinio) konflikto samprata
Prieš kreipdamiesi į socialinių konfliktų temą ir būdus juos išspręsti, būtina aiškiai suprasti ir suprasti tokią sąvoką kaip socialinis konfliktas. Taigi, viešieji konfliktai paprastai yra konfliktai, atsirandantys dėl nesutarimų, bandymai užimti lyderio vietą arba skirtingų nuomonių, nuomonių, kilusių iš tam tikrų socialinių grupių (darbo grupės, akademinės grupės mokymo įstaigoje ir kt.), Skirtumų. Tokiu būdu aiškiai pasireiškia socialinis žmonių ryšys.
Metodai ir sprendimai, kaip išspręsti konfliktą
Paprastai patys konfliktai ir jų sprendimo būdai yra pagrindinė linija, kurioje konflikto metu yra pats priešininko elgesys.
Pasak ekspertų, socialiniai konfliktai apima penkias pagrindines strategijas: konkurenciją, kompromisą, problemos vengimą, prisitaikymą prie jos, bendradarbiavimą. Leiskite susipažinti konkrečiau su kiekviena iš šių pozicijų, kuri išeina ir išsprendžia socialinį konfliktą.
Taigi, konkurencija. Jis yra pagrįstas jo priešininkui įvestu labai priimtiną sprendimą sau. Tokią konkurenciją galima kelis kartus pateisinti. Pirma, kai šis sprendimas yra tvirtas, antra, jis duoda teigiamą rezultatą visiems konflikto dalyviams arba visai organizacijai, o ne konkrečiam asmeniui ar mikrogrupei, trečia, tai turi būti svarbu ir neužima daug laiko savo pačių įgyvendinimas gyvenime. Šis metodas yra veiksmingas esant fundamentalioms ir ekstremalioms situacijoms arba kai yra pastebimas laiko trūkumas. Tačiau verta paminėti, kad varžymasis gali turėti neigiamų pasekmių. Pvz., Jei pagal schemą viskas neveiks, galite pasmerkti aplinkinius žmones.
Rasti kompromisą . Ši strategija apima būdus, kaip pašalinti konfliktą su dalinėmis kliūtimis. Viešojo konflikto dalyvis atsisako dalies anksčiau pateiktų reikalavimų ir parodo savo aiškų norą priimti visas kitos šalies pateiktas pretenzijas. Kompromisas yra laikomas veiksmingu, jei abi konflikto pusės suprato, kad turi lygias teises ir galimybes, turi abipusiškai išskirtinių interesų, yra patenkinti laikinu sprendimu ir atimta grėsmė prarasti viską.
Problemos išvengimas arba sprendimas yra vienas iš būdų palikti viešus nesutarimus be didelių nuostolių. Šis metodas labai skiriasi nuo panašios strateginės pozicijos konflikto metu. Paprastai oponentas kreipiasi į šį metodą, kai visi jo bandymai ką nors pakeisti nepadarė, kai jie įgyvendinami per aktyvias strategijas. Čia labiausiai tikėtina, kad mes nekalbame apie sprendimą, o apie paties socialinio konflikto išnykimą. Arba toks veiksmas gali būti konstruktyvi reakcija į gana ilgą konfliktą arba nenorą jį vesti.
Pritaikymas arba nuolaidos. Šie metodai vykdo priverstinį ar savanorišką atsisakymą dalyvauti kova (konfliktas). Dažniausiai konflikto dalyviai susiduria su tokiu rezultatu, kai suprato, kad jie yra neteisingi, noras palaikyti gerus santykius, problemos rimtumą arba su neigiamų pasekmių prielaidomis, galimybės kitam rezultatui nebuvimu ir trečiosios šalies spaudimu.
Bendradarbiavimas . Tai laikoma viena iš efektyviausių socialinio konflikto sprendimo strategijų. Bendradarbiavimas apima oponentų pritraukimą į konstruktyvų požiūrį į problemos sprendimą per derybas tarp dviejų konflikto šalių. Taip pat šioje byloje kita šalis nelaikoma priešininku, bet kaip sąjungininku. Tokioje situacijoje labai gerai, jei abiejų pusių jaustis stiprus abipusiškumas, ignoruojamas valdžios polinkis ir svarbu remtis abipusiu sprendimu.
Bet kurio iš šių būdų, kurie padės išspręsti socialinius konfliktus, pasirinkimas tiesiogiai priklauso nuo veiksnių. Paprastai jie gali nurodyti šalies ypatybes, konflikto padarytos žalos lygį, išteklių prieinamumą, galimas pasekmes, problemos svarbą ir neramumų trukmę.
Labiausiai tikėtinas būdas yra kompromisas, nes abiejų pusių nuolaidos leidžia pasiekti asimetrišką (viena šalis mažina nuolaidas, kitas - daugiau) arba simetriškai (šalys lygiomis nuolaidomis) pritaria.
Visuomet verta prisiminti, kad visų strategijų derinys visų pirma skirtas pašalinti visas prieštaravimus, kuriais grindžiamas socialinis konfliktas.
Po žodžio
Kaip visi žino, dažniausiai pagrindinė socialinio konflikto atsiradimo priežastis yra patys ar, tiksliau sakant, specifiniai asmenys, kurie pradeda komandą "virti košė" dėl nesusipratimų, nesusipratimų, nesutarimų ir skirtingų sprendimų. Ir vietoj to, kad stengtųsi pasiekti namų sritį ir rasti išeitį iš dabartinės situacijos, į konfliktą įtraukiami daugiau žmonių, norėdami įrodyti savo teisingumą, net ir be jokios įtakos situacijai. Tačiau, iš tikrųjų, reikia išmokti atidžiai klausytis visų partijų argumentų ir netapti vienu iš lyderių.
Kaip sakoma: "vaikinai, gyvenk kartu!".