Remiantis statistika, kiekvienas dešimtasis vartotojas pasirenka viešosios nuomonės pagrindu. Taigi, tikimybė įsigyti tam tikrą prekių poziciją padidėja, jei potencialus pirkėjas mato daugybę teigiamų atsakymų. Tuo pačiu metu rinkodaros specialistai pripažįsta, kad daugiau nei pusė atsiliepimų yra parašyta pagal užsakymą. Kaip ne nukristi į gudrus spąstus?
Kodėl internete platinami padirbti atsiliepimai?
Mokama grįžtamasis ryšys yra bet kurioje svetainėje. Net rankinis moderavimas negarantuoja, kad puslapyje, kuriame jūs žiūrite, pamatysite tik realius prekės ar paslaugos įvertinimus. Klientai gali būti gamintojai, pardavėjai ar konkurentai. Pirmaisiais dviem atvejais tikslas yra atkreipti dėmesį į pardavimo objektą. Antroji situacija yra įmanoma sunkios konkurencijos sąlygomis, kai kiekvienas pirkėjas turi vertę bendrovei.Ženklai, kuriais lengva atskirti realų atsakymą iš registruoto
- Jokių trūkumų. Tai pirmas dalykas, kuris turėtų jus įspėti. Jei aprašymas orientuojasi tik į produkto ar paslaugos nuopelnus, šis atsiliepimas greičiausiai bus netikras. Paprastai ženklai "geri" arba "blogi" naudojami kaip vertinimo kriterijus. Tuo pačiu metu nėra konkrečių pateisinimų, susijusių su pirkėjo išvadomis, taip pat išnaudojimo niuansais.
- Keletas atsiliepimų, kuriuos paliko naudotojas. Didelės elektroninės platformos suteikia galimybę peržiūrėti profilius ir peržiūrėti naudotojų statistiką. Naujas žmogus, kuris dažo gaminio, kurio abejotina kokybė, orumą, gali būti "sugadintas kazakas".
- Slapyvardį sudaro atsitiktinis raidžių ir skaičių rinkinys. Paprastai "qwerty123" tipo slapyvardį naudoja tie, kurie nori vienkartinio leidimo. Kai kurios paslaugos registruojamos per socialinius tinklus. Ši informacija padės jums lengvai identifikuoti klastotes.
- Atsiliepimai skelbiami su nedideliu laiko skirtumu. Jei per kelias dienas pasirodys didelis skaičius tam tikro produkto įvertinimų, tai reiškia, kad visos peržiūros buvo apmokėtos. Mažai tikėtina, kad keli žmonės nuspręstų tuo pačiu metu palikti produkto peržiūrą.
- Per daug "blizgantis" tekstas. Individualūs vertinimo tekstai yra parašyti kompetentingai, laikantis skyrybos ir sintaksės taisyklių. Paprastai emocinis komponentas nėra, tačiau galite rasti šablono frazių: "gerai konsultuotasi", "padėjo pasirinkimas", "greitai pasiektas produktas", "lengva naudoti", "skundų nebuvimas", "puikus kainos ir kokybės derinys" ir ir tt
- Dirbtiniu prisiminimu pabrėžiami parametrai, į kuriuos potencialus pirkėjas atsižvelgia tik pasirinkimo metu. Pavyzdžiui, jūs ieškote šampūno ir įvairių plaukų produktų sudėties tyrimo dėl sulfatų ir parabenų buvimo. Tačiau praėjus plaukams apie šiuos parametrus, jūs nebeprisimenate, bet įvertinkite rezultatą. Tokiu atveju tikrasis pirkėjas parašys apie: "Šampūnas atėjo pas mane, jis plauti plaukus gerai, turi malonią kvapą". Atskirame atsakyme komentatorius daugiausia dėmesio skiria sudėčiai, rašo apie netikėtai gerą poveikį ir rekomenduoja visą lėšų eilutę.