Moteris ar vyras, natūralus noras pamėginti kitus, pirmame susitikime stengiasi padaryti gerą įspūdį naujam asmeniui. Tuo pačiu metu jie net neįtaria, kad jų įspūdis susidaro per keletą sekundžių. Norint padaryti reikiamą įspūdį asmeniui, mums suteikiama ne daugiau kaip 15 sekundžių.
Kas turi būti padaryta per pirmąsias 15 komunikacijos sekundžių, kad būtų pasiektas vadinamasis "stojimas"? "TREČIŲ PLIENŲ TAISYKLĖS" yra sėkmingo prisijungimo prie pokalbio dalyvio pagrindas, kuriame teigiama, kad norint greitai ir veiksmingai susisiekti turite žinoti ir atlikti tris pagrindinius veiksmus.
Trys pliusai - SMILE, NAME ir COMPLEMENT.
SMILE
Mimika ir judėjimas yra pirmoji pirmoji ryšio tarp motinos ir kūdikio priemonė. Dėl mimikos, mūsų kalbose pateikiama gyvybė, įvaizdis, aiškumas ir išraiškingumas. Mimikracija yra patikimesnis žmogaus tikrovės motyvų, ketinimų ir minčių, o ne jo žodžių, kurie gali lengvai meluoti, įrodymas.
Sąžininga, atvira šypsena visada išreiškia asmens gerus ketinimus ir liudija, kad nėra slaptų piktų ketinimų, agresyvių siekių. Viena iš mūsų yra nesąmoningai suvokta šypsena kaip malonės ir rūpesčio pasitikėjimas, pasitikėjimas ir užuojautos pasireiškimas.
Ar kada nors bandėte šypsotis praeiviui? Labiausiai tikėtina, kad praeivis taip pat atsakys su šypsena. Kartais yra ir kito: atsakant į jūsų šypseną praeivis atrodo toli arba yra aiškiai suprastas. Priežastis tai yra arba jūsų šypsenos nenatūralumas, ar šio asmens psichikos problemos. Siela šypsena gali sušilti net labiausiai kieto ir uždarojo žmogaus sielą, šypseną išniekina. Šypsena yra išorinė pasireiškiančių teigiamų emocijų išraiška. Jis gali sušvelninti nemalonią patirtį ir atstatyti psichinę pusiausvyrą. Dainuokite šypsosi ir galite begalybei. Bet kaip padaryti sau šypsokis, jei jūsų širdis yra bloga, o aplink jus esantys žmonės nėra patenkinti?
Stenkitės rasti žmogaus išvaizdą kažką įdomu, įdomu, gal net komiksu.
Jei tai nepadeda, pasimokyk su savimi. Paimkite veidrodį ir namuose, priešais veidrodį pabandykite padaryti keletą juokingų grimzlių. Prisimink paskutinį mėgstamą anekdotą ir vėl pažiūrėk į save veidrodyje. Pastebimas skirtumas, palyginti su dirbtiniu grimatu?
Pabandykite žaisti su savo šeima ar draugais žaidime, kurį kai kurie vadina "peepers". Žaidimo dalyviai (du) užima sėdynes priešais vienas kitą ir, pažvelgdami į priešo akis, pabandykite jį juoktis. Pralaimėtojas yra tas, kuris pirmiausia juokiasi. Galima surengti visą turnyrą "peepers".
Šypsokis! Nepamirškite tik apie barono Munchauseno žodžius: "Juokas prailgina tuos, kurie juokiasi, bet tiems, kurie yra aštrūs gabalai ...".
NAME
Antroji "pliuso" sėkmingo bendravimo pirmojo kontakto taisyklė yra NAME. Išreikšto (arba parašyto) pavadinimo poveikis jos turėtojui dar nėra visiškai suprantamas. Tačiau bet kuriuo atveju akivaizdu, kad ryškus vardas veikia žmogaus pasąmonės gelmes ir fantastiškai keičia savo būseną per sekundę. Bet kuris iš mūsų vardas yra pats saldiausias žodis, kurį jis žino. Šį žodį dešimtys tūkstančių kartų ištvėrė švelnios ir mylinčios motinos lūpos. Todėl mes turime refleksinę asociaciją apie kažką savo, savo, kai mūsų vardas yra išreikštas. Neįsivaizduojamas dalyvavimo jausmas priverčia mus nedelsiant reaguoti į mūsų vardą, kurį kas nors ištaria, kai tik ir kur.
Pavyzdys.
Pabandykite palyginti asmens, kuris nurodytas pagal vardą, būklę nuo to paties asmens valstybės, jei nenurodysite jo, pavyzdžiui: 1.- Nataša, laukti ... 2.- Hey! Palauk ...
Pakanka įdėti save į šio asmens vietą ir įsivaizduoti, kaip jie kreipiasi į tave, kad galėtumėte aiškiai jausti tokias sąlygas.
Mes teigiamai reaguoja į mūsų vardą net tada, kai pašnekovas blogai kalba apie mus. Prisiminti "barzdotas pokštas"? Pėsčiųjų eina užimta gatvė neteisingoje vietoje. Apie jį, prabangus automobilis sustoja. Iš automobilio lango "naujojo rusko" galva pasibjauria ir sako drąsiai: "O o ozkos, ten buvo pastatyta kanalas !!!". Pėsčiųjų grįžęs namo sako: "Ir šie" nauji rusai ", atrodo, yra geri vaikinai - šiandien sustojo, pasuko į mane" tu "ir netgi žinou mano pavardę" Kozlov "iš kažko!"
Pavadinimas yra žmogaus svarbos simbolis, jo asmenybės tapatumo ženklas. Prisiminsime tai, kai mes bendrauosime.
PATEIKIMAS
Psichologija ir komplimentas priklauso "stroking" kategorijai. Jūs "maloniai glostojate" pašnekovui, į kurį jis nesąmoningai yra priverstas atsakyti taip pat, kaip "grąžinti skolą". Ar jūsų "glostymas" bus priimtas - tai priklauso nuo aplinkybių (vietos, laiko, konteksto, "glosto" pobūdžio). Kaip jums suprantama, tinkamas ar netinkamas "stroking" priklauso tik nuo jūsų asmeniškai, t. Y. Nuo jūsų sugebėjimo pasirinkti vietą, poziciją, akimirką, komplimentų formą, priežastis. Visa tai, savo ruožtu, labai priklausys nuo jūsų stebėjimo, išradingumo, atsipalaidavimo ir pasirengimo.
Iš pirmo žvilgsnio mums visuomet atrodo, kad nėra nieko lengviau, nei komplimentas pašnekovo. Tačiau tik sakydamas komplimentą ir matydamas prisipažinimo, sumišimo, sumišimo, nepatogumo ar abejingumo sieną minus, mes pradedame manyti, kad padarėme kažką neigiamo ... Mes matome, kad mes padarėme klaidą ir kelią į pašnekovo širdį mums dabar uždarytas Dažniausiai mes darome šias klaidas:
1. Mes darome tiesioginį komplimentą nepažįstamam ar nepažįstamam asmeniui.
Įsivaizduokite, kad ant gatvės nepažįstamas žmogus sako jums: "O koks įdomus žmogus esi!" arba "Mergina, tu esi toks gražus!".
Komplimentas, pasakęs į kaktą, atbaidantis, liudija, kad jis beprotokingas ir netinkamas. Jo širdies gelmėse jis gali patikti adresatą, bet dėl visiško socialinių normų akto gavėjas tiesiog atmetė jus viešai. Tolesnis kontaktas atrodo mažai tikėtina, todėl šis komplimentas tinka tik gerai žinomam asmeniui. Šiuo atveju bus sunku netgi perteikti epitetus.
2. Kompromisą mes dirbame išgalvotu būdu, nes "visais atvejais privalome komplimentuoti".
Nesvarbu, ką tu sakai tuo pačiu metu. Savo pasąmonės sąmonės narys iš karto pajaus visą įvykių klaidingumą ir, jei nėra pasitikėjimo, to nėra. Toks komplimentas bus suvokiamas kaip piktnaudžiavimas.
3. Mes padedame komplimentą nesavalaikiai, nesprendžiame tikrovei ir partnerio būsenai.
Kai noras atlikti komplimentą virsta obsesija, beveik visiškai prarasta situacijos kontrolė. Mes nebematome akivaizdžių signalų: žmogus nerimauja, skubiai ar bijo, ar jį užsiima įdomi (ir todėl jam svarbi) okupacija.
Nepaisant visko, mes "įtvirtiname" šią visuomenę mūsų visuomenei, mūsų bendravimui, "plokštiems anekdams" ir "primityviems komplimentams". Esant tokiai situacijai, mes, kaip yra, sukurkime komplimentą sau, o ne pašnekovui. Sėkmė šioje situacijoje taip pat yra mažai tikėtina, nes mažai tikėtina, kad jūsų pašnekovas jus domina, taip pat jūsų problemas ir mintis. Išimtis gali būti padaryta tinkamai panaudojus "pokalbio dalyvio padėtį", t. Y. "prisijungti" dėl netiesioginio komplimento.
Viena iš efektyviausių "glostymo" priemonių yra vadinamoji "netiesioginė komplimentas". Tai yra tai, kai mes parodome užuojautą, pagyrimą, susižavėjimą ne apie save, bet teigiamai vertindami situaciją, nuotaiką, žmones, daiktus ir kitus dalykus, kurie turi tiesioginį ar netiesioginį ryšį su juo. Žmogus, matydamas žaismingą mergaitę, vaikščiojančią su bet kokios veislės šunimi, garsiai sušuko: "Ak, koks šuo! Tu gali būti kvailas! .. O ką jis žino, ir kaip šita veislė vadinama? Aš norėčiau to paties ... bet niekas negali pasikonsultuoti. .. "ir pan.
Asmuo, pasirodęs tam tikros įmonės direktoriaus kabinete, svajingai išsiveržė: "Kaip tu gerai čia, šiltas ir jaukus ... ir visi tonas, skonis". Žinoma, tokioje kompanijoje tikriausiai įdomu dirbti ... " .
Kiekvienoje konkrečioje situacijoje gali kilti naujas komplimentas. Pažvelk aplinkui! Galų gale aplink mus esantis pasaulis yra pilnas įvairių objektų (gyvų ir negyvų) objektų. Nė vienas iš daiktų nėra nei blogas, nei geras. Tai mūsų sąmonė juos daro. Dėkojame asmeniui, kuris ant savo stalo yra žurnalo, fotografijų, suvenyrų ir kitų daiktų krūva, dėl kūrybinės atmosferos šiame biure. Nedvejodami išreikšti pasidžiaugimą žmogumi, kuris yra švarus savo biure, kaip ir operacinėje, ir nieko nereikalingas jo organizacijoje. Jei nuoširdžiai norėtumėte rasti gerą gyvenimo ar bendravime esančio darbo stilių - tai pamatysite. Tada su komplimentu nebus jokių problemų.
Praktinis užsiėmimas: pamatęs bet kurį objektą, pabandykite rasti pagarbą tikėtam savininkui. Parašykite idėją specialioje užrašinėje po skyrelyje "Netiesioginė komplimentacija aplinkų savininkams". Stenkitės surinkti du ar tris šimtus tokių įrašų, ir jūs pajusite, kaip lengva tampa komplimentų.
Pasak psichologų, vienas iš labiausiai emocinių ir įsimintinų komplimentų yra vadinamasis "Minus Plus" komplimentas.
Šio komplimento esmė yra ta, kad jūs, iš pradžių, tarsi šiek tiek kritikuojate asmenį dėl neesminių dalykų. Kalbėdamas apie pokalbius, pradeda šiek tiek susirūpinti dėl šio neveikimo ir tikimybės, kad jūs paliksite savo nuomonę. Bet šiuo metu jūs sakote, komplimentas, kuris yra šimtą kartų didesnis. Sakėtojai džiaugiasi. Toks komplimentas galioja šimtą procentų, jei pirmasis "minusas" yra žymiai silpnesnis nei antrasis "pliusas". Garantuotas šio komplimento poveikis paaiškinamas paties žmogaus psichikos prigimtimi, pačiu jos darbo mechanizmu.