Nesubalansuotas bendravimas yra nuoširdus žodžiai, daugiausia elgesio būdas atskleidžia mūsų vidinį neapibrėžtumą. Galų gale žodžiai gali būti suklastoti, nes transliacija yra mūsų sąmonės sferoje. Tačiau kūno kalba reiškia pasąmonės ženklų sistemas. Jie neleidžia visiškai kontroliuoti sąmonės ir tuo pačiu atskleisti mūsų pašnekovui mūsų tikrus jausmus ir ketinimus. Štai kodėl neturėtumėte nenuvertinti nežodinio bendravimo svarbos.
Norėdami išmokti kūno kalbos pagrindus, turime atidžiau pažvelgti į mūsų gestus ir kitų gestus, taip pat išmokti juos kontroliuoti ir paaiškinti. Pagrindinės žinios apie paslaptingą neverbalinę kalbą, kurią paprastai išreiškia jausmai, mums padės.
Atvirumas . Jo apraiškos parodomos tokiais atvirumo gijomis, kaip rankos, delniai aukštyn, nukreiptos į pašnekovą, visada yra susijusios su tiesumu, nuoširdumu ir ketinimų skaidrumu; pečių pečas; arba pakelti striukę pokalbio metu. Stebėkite vaikus, jie atvirai rodytų rankas, kai didžiuojasi savo laimėjimais, ir paslėpti savo rankas už savo nugaros ar kišenių, kai jie buvo kalti.
Vertinimas. Galima pasireikšti poliariniais gestais: nuo plano ir svajingumo (kai žmogus prikabina galvą savo ranka) į viltį gauti pasiaukojimą (stiprus pečių raukšlėtis). Tai taip pat yra kruopštaus vertinimo gestas - smakras stovi ant delno, o rodyklio pirštas ištemptas išilgai skruostuko, o tai reiškia: "Pažiūrėkime, ką tu gali". Nukreipta galvutė reiškia dėmesį į pokalbio temą ir ypač į pašnekovo kalbą. Pauzė galutiniam sprendimui dėl konkretaus klausimo yra subraižyti smakrą ir manipuliuoti akiniais (trinti, pasukti, nugriauti rėmo rankeną).
Sumišimas - apibūdinamas trumpu periodiniu kvėpavimu, šnibždantis sau. Prigludę ant krūtinės, įtemptos rankos rodo savigynos bandymą. Jie sudaro tam tikrą barjerą, kuris turėtų apsaugoti asmenį nuo galimo ar įsivaizduojamo pavojaus - tai ženklas, kad žmogus jaučiasi nesaugus. Originalus bandymas apsisaugoti yra kramtymas rankomis ar šukuosenos reguliavimas (moterims).
Savęs kontrolė pasireiškia impulsinėmis gestais, turinčiomis didelę fizinę jėgą, kuri išreiškia norą įvaldyti jausmų ir nekontroliuojamų emocijų perteklių. Tai pasireiškia kumščiais kumščiais už nugaros, konusizuojančiu pirštu nusiramšinti viena ranka rankos kumščio ar dilbio kito, porankio ar stalo kraštų suspaudimas. Tai yra kažkas panaši į valstybę laukiant svarbių egzaminų rezultatų arba laukiant stomatologo durelių.
Nervingumas būdingas žmogaus elgesiui, kuris neslėpia jo susijaudinimo su pokalbio tema, jo dislokacija ar jo pašnekovas. Nuo tokio žmogaus galite išgirsti kosulį, pavyzdžiui, išvalyti gerklę, taip pat pastebite, kad bandymas nutraukti pokalbį, kurį žaidime pasireiškia ausies lūpda (dilgčiojimas, slinkimas) - tam tikras bandymas nesąmoningai blokuoti į ausį nereikalingos informacijos. Be to, vidinė nervinė įtampa (netikrumas, baimė) gali būti išreikšta išoriniais pirštų judesiais: kūdikis įsiurbia pirštą, paauglė griebiasi nagais, suaugęs asmuo vaidina su švirkštimo priemone ar pieštuku.
Nuobodulys išreiškiamas, kai žmogus pradeda žijuoti, taip pat paslėpti galvą rankomis, paliesdamas koją ar švirkštiklį, mechaniškai pritvirtindamas ant popieriaus, ir tuščias tuščias žvilgsnis į niekur.
Aukštesnumas (pranašumas prieš pašnekovą) jaučiamas jau su pasveikinimo rankomis - savimi pasitikintis žmogus tvirtai sukrėtina ranką, sukdamasis jį taip, kad jo ranka yra ant viršaus. Be to, pranašumas pasireiškia atsitiktine sėdynės "waddle", rankos kišenėje kalbant, todėl išvaizdą. Tačiau silpnas žmogus duoda ranką sveikinimui palmėmis ir kartais kompensuodamas silpnumo jausmą, toks žmogus gali pasirodyti orientacine forma "rankomis į šonus", kuri jam suteiks tam tikrą pasipriešinimą. Arba palieskite abi rankas ant stalo.
Apie emocinę būklę asmuo taip pat gali pasakyti savo laikysena sėdint, taip pat posture, vaikščiojant. Kryžiaus kojos, paslėpdamos juos po foteliu, yra nesaugumo ženklas, nes sėdėti ant kėdės krašto, laikant maišelį ant jūsų rato (tam tikra kliūtis tarp jūsų ir kito asmens). Baimė ir vidinė įtampa pasireiškia pernelyg kompresija su foteliu ar rankine rankomis. Teisė laikyti, ištiesinti pečius, Neapsaugota veido išraiška reiškia pernelyg didelę savikontrolę. Užuot sėdėdamas "kėdę" kėdėje, prailgintos arba ant kojos pritvirtintos nesusipažinęs su pašnekovu arba tiesiog blogas auklėjimas.
Optimalus yra atsipalaidavęs laikysena: sėdite patogiai: paimkite patogią pozą, nulenkite pečius ant nugaros, kojos šiek tiek pakreipiamos į šoną arba laikykite kartu, padėkite rankas ant kėdės alkūnės arba ant kelių, galite prijungti pirštų skiltis.
Vaikštant, galite nustatyti pasitikintį asmenį (ištiesintą kūną, iškilusį galą, šiek tiek pakelto smakro); garsiai vaikščiojimas (knibždantis kulniukus) išduoda asmenį, kuris nesusijęs su kitais; šuoliai ir šokių žingsniai parodo neatsargumą ir linksmumą. Užkietėjęs laikysena, galva, paslėpta pečių, pėdų maišymas, atvirkščiai, perteikia nuobodulį ir žmogaus priespaudą.
Asmuo turi tik keletą minučių, kad būtų sukurtas pirmasis teigiamas įspūdis, kuris paprastai turi lemiamos reikšmės formuojant nuomonę apie nepažįstamą pašnekovą.
Pagrindinės gero pokalbio "auksinės taisyklės":
- Suknelė pagal vietą, kurioje vyks susitikimas: teatras nešioja džinsus, bet verslo susitikimams - atvirą atgal.
- Susipažinkite su pašnekovo su geros nuotaikos ir malonios šypsenos.
- Verslo rankose - nespilkite pokalbio savininko rankos lėtai, taip pat nekeiskite. Spaudimas turi būti tvirtas ir tvirtas.
- Priimkite atvirą padėtį: nesikreipkite į rankas ar kojas, neapsaugokite nuo veido.
- Laikykitės akių kontaktų su savo partneriu, bet neapsunkinkite. Verslo derybų metu žmonės žiūri į savo pašnekesius 30-60% viso pokalbio. Ilgalaikis kontaktas gali sudaryti įspūdį, kad jus domina pokalbio tema, bet pats pats pokalbis.
"Nepasikelkite savo balso net tada, kai esate nervingas". Taip pat neužmuškite savo nosies. Kalbėk lėtai, aiškiai išreikšdami žodžius.
- Laikykitės gestų, pernelyg gestikuliavimas liudija nervingumą.
- Neišskirkite neišsiskiriančių garsų - nesuvyniokite nosies, nenusileiskite, nesikreipkite į juoką.
- Stebėkite intymumo erdvinius principus. Kiekvienas žmogus turi savo vidinę intymumo ribas. Todėl, jei nesate labai gerai susipažinę su pašnekovu, neplėškite jo ant nugaros, nespauskite rankų ir nesėdėkite per arti.
Taip pat svarbu kalbėti:
- Jei pirmą kartą matai asmenį - pristatykite save. Kalbėk aiškiai, kad pašnekovas galėtų prisiminti.
- Pagal situaciją taip pat pasirinkite kalbos būdą (balso tempą, garsumą, intonaciją), net žodyną - galų gale mes naudojame skirtingus posūkius namuose ar verslo derybose.
- Venkite nespausdinamų žodžių, parazitinių žodžių ir "eee", "gerai" ir kitų šūkių.
- Nesikreipkite dėmesio tik į save, jei norite būti gerbiami - išmokykite klausytis pašnekovo.
- Pasikalbėkite su nepažįstamais žmonėmis dėl neutralių temų (pomėgiai, augintiniai, oras), kad neužstumtumėte varginančios tylos. Pirmame pažinime nereikia emociškai reaguoti apie jo bosą, kolegos darbe, drauge ar giminaičius.
Kai turėsite svarbų pokalbį, kuriame priklausys ateitis, pabandykite prisiminti paprastą kūno kalbos mokslą ir įtakoti bendravimą ne tik įtikinantys faktai ir įrodymai, bet ir nežodinės priemonės. Gestai, veido išraiškos, laikysena - tai jūsų nematomas ginklas pasiekti norimą rezultatą.